疫情阴影下会展业的危与机

 

　　(图片拍自2021年北京建筑业展览会)

　　自2020年疫情爆发给全球大部分商业活动带来了巨大的危机，其中会展业因行业特殊性受创尤为严重。据国际展览业协会联合UFI中国俱乐部调查统计数据看，仅UFI的61家主办会员在2020年2-3月就延迟或取消了55场展会，净面积总数2,909,850平方米，27家UFI场馆会员共延迟或取消了158场展会。

　　2021年在国家大力投入及国人积极配合的情况下疫情得到有效控制，会议展览业也迎来了一次反弹。但，10月之后变异病毒爆发，国内会展业不得不又一次蛰伏下去。而即将召开的冬奥会又是一次对防疫工作的大考。可以预料，展业复苏还要看冬奥会及其之后的疫情发展。

　　疫情下会展行业要如何应对呢?

　　1、选好展期、做好延期应急预案

　　在两年的疫情中我们也能看到一些规律，病毒怕热不怕冷的特性基本还在，所以展期尽量选在温度暖和的月份，最好选在前三个季度。且因疫情原因，总体展会举办场次会有所缩减，选择好重要的会展主题与合理规划会场排期，保证会展活动能够顺利进行。

　　其次做好应急预案应对受疫情影响不得不延期等突发情况，建立及时反应机制，提前安排好人员，进行危机防控工作。遇到应急事件迅速做出反应;与客户和社会各界能及时进行良好沟通，努力弥补损失，维护展会和企业的品牌形象。既是对公司管理服务能力的挑战，也是企业梳理服务过程、完善经营管理机制、不断的提升自身的品牌的机遇。

　　2、展期内做好防护工作

　　两码一核酸+口罩是现在出行的标配，会展期间严格核查不能放松。

　　1) 应制定完善的防控疫情相关方案，规定，以及出现突发疫情的紧急预案及处理办法;

　　2) 划分明确的功能分区，做好参展及观展的指引，做好人流间距控制，降低传播风险。

　　3) 对场所进行消杀及通风换气工作，垃圾分类化处理，设置专门的废弃口罩及消杀物资回收，及时清理消毒，降低病毒传播风险;

　　4) 对参展观展人员进行体温检测，做好记录;利用展馆现场电子屏，广播，海报等形式加强疫情防控宣传

　　5) 出现病例或者疑似病例时立即上报相关部门，并紧急叫停展会，对出现病例的场所及人员做好封闭管理等待防疫部门到来。

　　3、充分利用网络资源和信息技术手段

　　充分利用信息技术和网络技术，及时发布展会动态，让参展企业及相关人员能实时得到第一手展会信息;开展网上办公、线上会展活动策划，维护客户资源。积极开拓网络市场，强化线上客户关系管理;开发数字会展产品，在线下会展活动受限的情况下，依赖网络互动，开展网络展会。

　　(图片拍自2021年北京建筑业展览会)

　　从全球范围看，新冠疫苗的研发、全球经济好转、确诊病例下降等积极因素为新一年会展经济发展带来利好。会展经济不断复苏，2022年预计可以恢复三成。但要让参会水平恢复到疫前，尚需时日。疫情给会展行业带来了一次新的洗牌，也带来了新的机会。积极参与、小心应对、抓住机会、市场压缩之后会不仅有更好更广阔的发展空间还有新的发展之路。